Disponibilidad horaria

Entre las 00:00h y las 3:00h la oficina virtual, así como los servicios similares que utiliza desde la aplicación móvil Atriga, pueden no estar disponibles debido a la realización programada de tareas técnicas.

Además, los trámites que requieran de pagos telemáticos están sujetos a la disponibilidad horaria que proporcionan las entidades bancarias colaboradoras. Puede consultar la relación de entidades bancarias y el horario de sus plataformas de pago en esta enlace.

Cómo acceder con un perfil autorizado: colaboradores sociales y usuarios autorizados

Puede consultar como acceder a OV Tributaria con un perfil autorizado en este enlace. 

Requisitos para acceder

Para acceder a la OV Tributaria necesita un navegador convenientemente actualizado y una resolución de pantalla recomendada de 1024x768 píxeles.

También puede ser necesario:

• Tener instalado el visor Acrobat Reader (versión 8.0 o superior) para poder visualizar y rellenar correctamente los documentos en formato PDF.
• Si fuese necesario aportar algún documento, éste deberá ajustarse a los formatos .pdf, .jpg o .jpeg. con un tamaño máximo de 15 MB y cuyo nombre solo incluya letras de A a Z (mayúsculas y minúsculas), números, guión (-), guión bajo (_) excluído Ñ, Ç, tildes o diéresis, y con una única extensión (con un único punto).

Para el acceso a los servicios de la OV Tributaria a través de la aplicación móvil Atriga se requiere de un dispositivo inteligente (smartphone, tablet, etc) con sistema operativo:

• Android 8.0 o superior, para el caso de dispositivos basados en Google, siendo recomendable disponer de Android 11 o superior.
• iOS 12 o superior, para el caso de dispositivos basados en Apple, siendo recomendable disponer de iOS 15 o superior.

Además, y si lo precisa, el usuario debe:

• Tener instalado un visor de documentos PDF para poder visualizar y cumplimentar correctamente los documentos publicados en dicho formato.
• Si fuese necesario aportar algún documento, éste deberá ajustarse a formatos .pdf, .jpg y .jpeg. con un tamaño máximo de 15 MB y cuyo nombre solo incluya letras de A a Z (mayúsculas y minúsculas), números, guión (-), guión bajo (_) excluído Ñ, Ç, tildes o diéresis, y con una única extensión (con un único punto).

Requisitos de uso de los servicios de tramitación

En el momento de emplear determinados servicios de tramitación es posible que se le requiera el uso del DNI electrónico o de un certificado digital u otros servicios admitidos por la Agencia Tributaria de Galicia, como Chave365, que permitan garantizar su identificación.

Puede solicitar gratuitamente la emisión de un certificado digital de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre – Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM) siguiendo las instrucciones que le ofrecen en sus páginas.

Requisitos técnicos específicos de la OVT explotada a través de un computador personal con navegador web

En los procedimientos y pagos telemáticos que requieran de la realización de firmas electrónicas, se deben tener en cuenta los siguientes requisitos técnicos específicos:

• Sistemas operativos soportados
  • Windows 10 o superior, no está garantizada la compatibilidad para versiones de Windows previas a la mencionada.
  • Mac OS XII (Monterrey) o superior, no está garantizada la compatibilidad para versiones de Mac OS previas a la mencionada.